（2025/11/11(火)18:00更新）
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
外部の一括管理システムがランサムウェアによる被害を受け、
現在、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon店では受注および出荷作業が行えない状況となっております。
一方で、本店オリジナルサイトは2025/11/10(月)10時より再開し、通常通りご注文を承っております。
モール店舗の再開に向けても、安全確認と復旧作業を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
今回の被害によるお客様の個人情報が流出した事実は一切ございませんのでご安心ください。
また、予定しておりました各種キャンペーンにつきましては、安定した運用が再開できるまで中止とさせていただきます。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
≪復旧に向けたご案内≫
■受注について
・2025/11/10(月)10時より本店オリジナルサイトのみ受注再開いたしております。
※予定しておりましたキャンペーンにつきましては、安定した運用が再開できるまで当面の間、中止とさせていただきます。
・楽天、Yahoo!、Amazonにつきましては年内受注再開を目指して準備を進めております。
■発送について
・2025/11/10(月)10時より承りましたご注文については2025/11/11(火)より順次発送いたしております。 通常より発送お届けまでにお時間をいただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
ただ今、復旧に向けて対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■お問い合わせ窓口
受付時間：月曜～金曜日（午前9時～午後5時）※土日曜・祝日は休業
電話：072-883-5313
メール：info@nailforall.com
（2025/11/07(金)18:00更新）
平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当店が利用している外部の一括管理システムがランサムウェアによる被害を受け、
受注および出荷作業が行えない状況となっております。
なお、お客様の個人情報が流出した事実は一切ございませんのでご安心ください。
現在、早期の復旧に向けて対応を進めております。
復旧までの間、ご注文やお問い合わせへの対応にお時間をいただく場合がございます。
また、予定しておりました各種キャンペーンにつきましては、安定した運用が再開できるまで中止とさせていただきます。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■ご注文について
・新規ご注文の受付について
新規ご注文の受付を停止しております。
・既に承っておりますご注文について
11/06（木）より順次、発送作業を行いますが、通常よりお時間をいただきます。
■停止しているサービス
・新規ご利用登録
・ご注文
・各種メールの配信（一部）
・クーポン
※現在付与されている有効期限内のクーポンも終了とさせていただきます。
≪復旧に向けたご案内≫
■今後の受注再開の予定について
・2025/11/10(月)10時より本店オリジナルサイトのみ受注再開いたします。
※予定しておりましたキャンペーンにつきましては、安定した運用が再開できるまで当面の間、中止とさせていただきます。
・楽天、Yahoo!、Amazonにつきましては再開の見込みは未定でございます。
■今後の発送の予定について
・2025/11/10(月)10時より承りましたご注文については2025/11/11(火)より順次発送予定でございます。 通常より発送お届けまでにお時間をいただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
ただ今、復旧に向けて対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■お問い合わせ窓口
受付時間：月曜～金曜日（午前9時～午後5時）※土日曜・祝日は休業
電話：072-883-5313
メール：info@nailforall.com
（2025/11/06(木)18:00更新）
平素よりnail for allをご利用いただき誠にありがとうございます。
2025/11/05(水)9時ごろよりシステム障害が発生しており、現在受注、出荷業務を停止しております。
原因を調査中ですが、復旧にはまだ時間がかかる見込みです。
復旧の見込みが立ち次第、改めてご案内申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
■ご注文について
・新規ご注文の受付について
新規ご注文の受付を停止しております。
・既に承っておりますご注文について
11/06（木）より順次、発送作業を行っております。通常よりお時間をいただきます。
■今後の受注再開の予定について
・2025/11/10(月)10時より本店オリジナルサイトのみ受注再開いたします。
・楽天、Yahoo!、Amazonにつきましては再開の見込みは未定でございます。
■今後の発送の予定について
・2025/11/10(月)10時より承りましたご注文については2025/11/11(火)より順次発送予定でございます。 通常より発送お届けまでにお時間をいただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
ただ今、復旧に向けて対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
(2025年11月05日(水)18時更新)
平素よりnail for allをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、システム障害が発生しており、受注、出荷業務を停止しております。
原因を調査中ですが、復旧にはまだ時間がかかる見込みです。
復旧の見込みが立ち次第、改めてご案内申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
■ご注文について
・新規ご注文の受付について
新規ご注文の受付を停止しております。
・既に承っておりますご注文について
11/06（木）より順次、発送作業を行いますが、通常よりお時間をいただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
ただ今、復旧に向けて対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
(2025年11月05日(水) 9時更新)
平素よりnail for allをご利用いただき誠にありがとうございます。
2025/11/05 9時現在、システム障害が発生しており、出荷業務を停止しております。
原因については現在調査を進めており、確認ができ次第すみやかにお知らせいたします。
ご注文の受付は致しておりますが、発送の見込みは未定でございます。
お客様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
ただ今、復旧に向けて対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。