5,000円(税込)以上のお買上で送料無料

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お問い合わせ

ウラワ マシン 修理受付方法

STEP 1

ウラワG3修理依頼方法

依頼書に必要事項を記入し、弊社へFAXかメールで送付して下さい。
※依頼専用フォームよりご依頼の場合はこちら
※確認が取れ次第、弊社より浦和工業様へ修理依頼を行います。弊社FAX番号(072-883-5377)

STEP 2

ウラワG3修理依頼方法

お客様ご自身で保証書・修理品を直接浦和工業様へ送付して下さい。(下記住所)
※送料はお客様負担となります。

STEP 3

ウラワG3修理依頼方法

弊社より修理見積金額のお知らせ（電話・メールのいずれか）

STEP 4

ウラワG3修理依頼方法

修理開始

STEP 5

ウラワG3修理依頼方法

修理が完了しましたら、返却のご連絡をさせて頂きます。（電話・メールのいずれか）

STEP 6

ウラワG3修理依頼方法

ご返却
※代引きにてお客様へご返却させて頂きます。
※送料はお客様負担となります。

【FAXでご依頼】
下記より依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入うえ、弊社へFAXかメールで送付して下さい。

修理依頼書ダウンロード

【フォームでご依頼】
下記の依頼フォームより必要事項をご入力のうえ、送信してください。

修理依頼専用フォーム

■注意事項 必ずご確認下さい。

●nail for allオンラインショップ・京橋店舗にて、ご購入のお客様に限り、メーカー修理依頼を受け付けております。
●修理品の送料と修理完了品の返却送料はお客様のご負担となります。
●保証期間内であっても、保証書が無い場合や保証適用範囲外の故障の場合は、修理代が発生する場合があります。
※また、ハンドピースのダスト詰まりは、保証期間内であっても修理代が発生致します。
●運送途中の破損について浦和工業様では責任を負いかねます。精密機械ですので、必ずプチプチなどの梱包材に包み段ボールなどの梱包の上、追跡できる（ゆうパック・宅配便）で送付して下さい。
※紛失に繋がりますので、修理品のみお送りください。
●現在、代替機の貸し出しはおこなっておりません。予めご了承下さい。
●お見積りに10日以上、お時間を頂きます。お見積り金額にご了承頂いてからの修理になります。
●修理費用につきましては、修理完了後に修理代金＋発送料の合計金額を代引きにてご請求させていただきます。
※修理代金が1万円未満の場合は別途代引き手数料がかかります。
nail for all送付先別送料表はこちら

■送り先住所

〒346-0028
埼玉県久喜市河原井町12番地
浦和工業株式会社 修理係宛
TEL：0480-24-1751
※送り状に【修理依頼品】と記入お願いします。


故障かな？と思ったら 症状別、考えられる原因と対処方法

修理お申し込みの前に必ずご確認下さい。
お客様のお手元で問題が改善される場合があります。

(注)ハンドピースのダスト詰まりは、保証期間内であっても修理代が発生致します。
日々のメンテナンスで解消される場合がございます。
メンテナスの詳細については、浦和工業 [修理・メンテナンスに関するＱ＆Ａ]をご確認下さい。
https://www.urawa.co.jp/user-support/

ハンドピースにビットが差し込めない

[原因-1] ビットが何も入っていない状態でセットリングがS側に回っていませんか？
セットリングを滑らない状態で保持し、しっかりとR側に回すとロックが解除されます。

[原因-2] ビットの軸、太さは合ってますか？
2.34㎜～2.35㎜の太さでしたら他メーカーのビットでもご使用可能です。ただ頭が大きいビットは負荷がかかりやすいのでご注意下さい。

[原因-3] トップカバーが緩んでいませんか？
しっかり締まっているかご確認下さい。使い続けていると、気にしない場所ですので、たまーに気にかけてあげてくださいね。

[原因-4] 折れたビットの軸が残っていませんか？
コレットチャックを取り外し、残った軸棒を取り除いて下さい。
下記資料をご参照ください。
https://www.urawa.co.jp/site/wp-content/uploads/2020/01/bit-break.pdf

ハンドピースが動かない

[原因-1] コントローラーの正逆切替スイッチがしっかりと切り替わってますか？
※正逆切替スイッチがしっかりとF、またはR側に切り替わっているかご確認ください。

[原因-2] セットリングがしっかりとS側に回っていますか？
※セットリングの位置を確認してください。

[原因-3] ハンドピースの内部部品の摩耗
※ハンドピース内部にダストが入り込んだり、経年劣化により部品が傷んでいる可能性が考えられます。弊社依頼書よりメーカー修理をご依頼ください。

コントローラーのオーバーロードランプが点灯した

[原因-1] 施術中にビットを強く押し当てたり、頭の大きいビットを使用していませんか？
※コントローラーのパワースイッチを一度OFFにし、再度スイッチをONにするとオーバーロードは解除されます。

[原因-2] それでも解除されない場合は、ハンドピース内部の部品の劣化・コントローラーの故障などが考えられます。弊社依頼書よりメーカー修理をご依頼ください。

充電できない

[原因-1] コントローラーに接続したアダプターは浦和製品付属の物でしょうか？
※別メーカーのジャック形状が似通った物が接続されていると充電のほうが行えません。
浦和製品のACアダプターは正面に"URAWA"と記載のあるシールが貼ってあります。または背面の仕様欄に"OUT PUT:19V"と記載があります。それ以外の仕様であれば他社製品の充電器の可能性が高いです。